FAQ

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, наши специалисты готовы будут вам помочь!

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, наши специалисты готовы будут вам помочь.

1. Как заказать мебельный тур?
Для заказа мебельного туры можно связаться с нами по телефонам, указанным в наших контактах, а также через специальную форму на сайте, указав ваше имя и контактные данные. Наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы назначить встречу и оговорить все условия. При личной встрече, мы вам расскажем подробнее как будет проходить процесс оформления тура, покажем каталоги ведущих фабрик, поможем составить индивидуальную программу пребывания в Китае, заключим договор, и Вы отравитесь в Китай в сроки, которые Вы выберете для поездки.
2. Что собой представляет «тур за мебелью»?
По сути это поездка в гигантские специализированные мебельные центры или же центры сантехники, света, в которых свою продукцию выставляют ведущие китайские производители. Представьте, рядом расположены три-четыре огромных центра в шесть этажей. На каждом этаже сотни магазинов – постоянно действующие шоу-румы производителей. Это десятки тысяч наименований продукции, любые стили и направления. От разнообразия голова идет кругом! Обычно мы предлагаем клиентам 5-дневные туры (не удивляйтесь: если до поездки определиться, что именно Вы хотите, этого времени будет достаточно). Однако если клиенту требуется больше времени на выбор мебели, мы, разумеется, сопровождаем его до «победного конца». Важное обстоятельство – наших клиентов сопровождают переводчики, отлично владеющие китайским языком и имеющие опыт работы в мебельной отрасли не менее трех лет. Это исключает любые «трудности перевода» и является гарантией того, что вы получите именно то, что хотели заказать.
3. Какова продолжительность мебельного тура?
Продолжительность тура зависит от объема планируемых покупок и желания совместить покупки с отдыхом, например, поездкой в Гонконг. В среднем для покупки мебели и дополнительной продукции для квартиры 100кв.м. потребуется 7 рабочих дней, коттеджа в 250кв.м.  – 10 дней.
4. Насколько выгодно покупать мебель в Китае?
Покупать мебель в Китае выгодно и первую очередь потому, что нигде больше вы не найдете такое разнообразие на одной торговой площадке. Вас приятно удивит соотношение цена- качество. И еще одно преимущество- за короткие сроки вы выберете все необходимое для вашего дома, кафе, ресторана или салона красоты.
5. Сколько времени занимает производство мебели в Китае?
Как правило, весь процесс производства после оформления заказа занимает от 10 до 40 рабочих дней. Но если заказ сложный, сроки изготовления могут незначительно увеличиваться.
6. Что можно купить в мебельном туре?
Во время мебельного тура у вас есть возможность приобрести мебель для дома, офиса, ресторана, кафе или салона красоты. Вы будете приятно удивлены разнообразием стилей, моделей разнообразием. На месте можно выбрать материал, а также подобрать все под ваш дизайн-проект. Помимо этого, можно приобрести сантехнику, отделочные материалы, текстиль, свет и аксессуары. Для того, чтобы у вас сложилось впечатление о том, какую мебель и аксессуары можно подобрать во время тура в Китае, перед поездкой вы можете ознакомиться с каталогами продукции ведущих фабрик у нас в офисе.
7. Могу ли я совместить мебельный тур с отдыхом?
Да, во время обсуждения поездки и заключения договора вы можете высказать свои пожелания, а мы подберем тур на ваш вкус. После поездки за мебелью, вы можете выбрать отдых на море, оздоровление или экскурсионный тур на любое количество дней. Мы поможем вам с подбором маршрута, поиском билетов и гостиниц.
8. Поможет ли мне знание английского языка в мебельном туре?
Нет, потому что 90% китайцев не знают английский язык и вам будет довольно сложно объяснить, что именно вы хотите и поэтому может произойти путаница. Мы предоставляем переводчика, который поможет вам ориентироваться в городе, а также в магазинах, поможет договориться с фабрикой о цене, модели и размерах выбранной мебели и аксессуаров.
9. Есть ли гарантийные обязательства фабрик?
Фабрики дают гарантию на мебель в случае правильной ее эксплуатации (соблюдении температурного режима и влажности).
10. Есть ли сезонность в поездках в Китай?
В Китай за покупками можно ездить круглый год и без выходных, но самое оптимальное время, когда ехать удобнее всего это время начиная с сентября по март (пока не установилась жаркая погода).
11. Помогут ли мне организовать мой вечерний досуг?
Наш переводчик всегда подскажет вам, где можно приятно провести свободное время. Мы можем организовать для вас поездку на чайную церемонию, помочь с походом по магазинам, показать достопримечательности и порекомендовать ресторан. Все дополнительная программа обсуждается индивидуально.
12. Кто занимается визой, документами, отелем?
По вашему желанию, мы оказываем визовую поддержку, помогаем с оформлением авиабилетов и бронировании гостиницы.
13. Можно ли поехать в Китай без визы?
Нет. На данный момент, для того, чтобы попасть в Китай необходима виза, которая оформляется в посольстве Китая в г. Минске. Срок оформления 7 рабочих дней. Во время подготовки к туру мы также помогаем с оформлением визы в Китай.
14. Как гарантирована сохранность мебели во время доставки?
Вся купленная в Китае мебель перед отправкой клиенту проверяется, не выборочно, на усмотрение менеджера, а абсолютно весь заказ. Понимая, что путь до места доставки не близкий, мы проверяем не только саму мебель, но также и качество упаковки. Чтобы обеспечить надежность транспортировки, мы упаковываем мебель в гофрокартон, стрейч-пленку, пенопласт или специальную пузырчатую пленку (в зависимости от типа продукции) и только затем – в удароустойчивую обрешетку либо фанерный ящик. Также по желанию клиента мы предлагаем клиенту упаковать дополнительно бьющиеся и хрупкие предметы, для большей уверенности их сохранности на время доставки.